Central de Ajuda (FAQ)

Acompanhando a tendência mundial de preocupação com a preservação do meio ambiente, a Marca Laser desenvolve a maioria de seus produtos a partir de matérias-primas eco-friendly, como papelão reciclado, alumínio (100% reciclável), aço inox (também totalmente reciclável) e, especialmente, bambu.

Apontado por muitos como potencial substituto para os tipos tradicionais de madeira em diversos setores produtivos, o bambu é extremamente versátil, durável e, principalmente, autossustentável, pois ao ser cortado se renova naturalmente em pouquíssimo tempo (apenas três anos), e as vantagens no uso do bambu não param por aí; ele gera cerca de 20% mais oxigênio que outras plantas durante a fotossíntese, além de reter grandes quantidades de CO2, o que contribui para a diminuição dos gases de efeito estufa na atmosfera. Também é leve, resistente, bonito e possui um poderoso agente bactericida natural que o torna imune a bactérias e fungos desenvolvidos por outros tipos de madeira, fazendo que seja muito mais higiênico que qualquer outra matéria-prima natural.

O bambu é 16% mais duro que a madeira e 1/3 mais leve que o carvalho, no entanto, em alguns casos é tão forte quanto o aço. Mantém o compromisso de ser uma alternativa sustentável, rentável e ecologicamente responsável, reduzindo consideravelmente o desmatamento generalizado das florestas antigas. Por tudo isso, quando você escolhe os brindes de bambu com a qualidade Marca Laser, escolhe também uma visão mais positiva para o futuro.

Para solicitar um orçamento você pode entrar em contato através de nossos canais de comunicação, ou acessar o site www.brindesmarcalaser.com.br, escolher os seus itens favoritos pela ferramenta que receberemos sua solicitação via e-mail.

Nosso atendimento é feito por telefone 3301-9999, e-mail vendas@marcalaser.com.br e whatsapp 99985-1269. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas. Nosso site é estruturado para que você consiga realizar seu orçamento on-line, sem precisar sair de casa.

Para representar os nossos produtos, basta enviar um e-mail para comercial@marcalaser.com.br. Aguardamos o seu contato!

Os Pagamentos podem ser efetuados por:

• – Boleto Bancário prazo de 21 dias com valor mínimo de R$500,00;
• – Cartão de crédito;

Nas compras com cartão de crédito é acrescido taxas de acordo com cada operadora de crédito;

• – Transferência bancária;
• – PIX;

Os clientes poderão ter direito a linha de crédito mediante estudo financeiro prévio e aprovação por parte do departamento financeiro da Marca Laser.

O envio correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Qualquer alteração do endereço feita em seu cadastro será válida para próximas compras. Qualquer erro nas informações fornecidas para a entrega de um pedido já realizado implicará em cobrança de novo frete.

Se constatado que houve roubo/extravio pelos Correios ou por transportadora, será aberto um procedimento para apurar as causas e as responsabilidades. Após isto poderá ser reproduzido o pedido e reencaminhado.

O prazo de entrega somente começa a contar após a aprovação do pedido e da arte enviada pelo cliente. O prazo também depende da quantidade, do produto escolhido e da época do ano em que é feita a compra.

Todos nossos produtos são manuseados e embalados em nossa empresa com muito cuidado e atenção. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja com sinais de violação, rasgada, remendada, molhada ou qualquer outra avaria séria.

Seu pedido pode ser enviado de duas formas: Correios ou transportadora (verifique a transportadora que atende a sua região), você pode escolher uma opção de envio.

CIF

Nesse tipo de frete, o fornecedor é responsável pelos custos e riscos com a entrega da mercadoria.

FOB

O comprador assume todos os riscos e custos com o transporte da mercadoria assim que é despachada.

*As entregas são realizadas para todos os Estados do Brasil. Independentemente da sua localização, pode comprar na Marca Laser.

O valor do frete é calculado de acordo com a quantidade/volume/peso dos produtos comprados, tipo de frete e local de entrega. Confira diretamente com nosso setor de logística.

Os produtos deverão ser enviados na embalagem original com todos os acessórios e manuais. Cobriremos quaisquer defeitos nos materiais ou irregularidades de fabricação, no entanto, os itens serão submetidos a uma avaliação que pode ser realizada por fotos, vídeos ou análise física. Caso não seja identificado nenhum defeito ou o produto tenha sido avariado por mau uso do consumidor, negligência ou descuido, este não será trocado.

O período de garantia de todos os itens Marca Laser é de 3 meses. Apenas os consumidores que tenham adquirido nossos produtos de maneira legal e autorizada poderão obter cobertura desta garantia. A Marca Laser não se responsabilizará por trocas de produtos fora deste período ou por ausência de acessórios que acompanham itens específicos.

Com precisão e qualidade, o laser cria uma superfície em um leve baixo-relevo no local da gravação. Como o tom da gravação é gerado pela reação do material ao laser, não se aplica cor específica.

O laser queima a peça de maneira uniforme. Reagindo com o material e fundo da peça.

Precisamos da área de foco para efetuar a gravação. Quando o laser chega à lateral da peça, ele perde o foco, falhando a gravação.

Também conhecido como serigrafia, o Silk Screen é um dos mais antigos e tradicionais processos de impressão, além de altamente flexível. A tinta é vazada sobre o produto pela pressão de uma espátula através de uma tela de seda ou nylon esticada em um bastidor de madeira, podem ser utilizadas diversas cores. Verifique com seu consultor.

A impressão Splash Color apresenta grandes vantagens como rapidez e garantia de alta qualidade. Esta técnica é muito atrativa pela sua secagem quase instantânea por luz ultravioleta e a possibilidade de imprimir em várias cores. Ideal para produtos pequenos, é aplicável em superfícies planas ou ligeiramente curvas.

A Tampografia é um processo de impressão indireta e encavográfica que consiste na transferência de tinta do clichê (matriz) para a peça a ser decorada através do tampão. Primeiramente a tampografia era vista como uma arte de simples decoração e hoje se tornou um sistema de impressão capaz de imprimir em superfícies irregulares, côncavas, convexas, planas, etc.

Tech Screen é uma inovadora tecnologia de gravação aplicada em mochilas.

Mais uma exclusividade da Marca Laser que deixa a gravação com relevo, cores perfeitas e com uma infinidade de combinações para deixar seu brinde mais atrativo ainda.

Técnica de resultados muito uniformes na impressão de vários tipos de tecido. É bastante econômica na impressão multicolor de pequenas quantidades.

Para que o produto possa ser produzido, o link do layout deve ser APROVADO sem alterações.

Todos os logos devem ser VETORIZADAS enviadas em Corel Draw (.cdr) ou Adobe Ilustrator (.ai).

Enviar a lista em Excel, cada nome em uma célula e em só uma coluna. A Marca Laser não altera a lista enviada.

Precisa do logotipo em vetor.

Apenas os produtos gravados em Splash Color podem receber degrade de cores.

Depende do produto, pois cada tipo de personalização tem características diferentes. Fale com uma de nossas consultoras.